Politica de Retur
SC MESTERING SRL (operator al site-ului shop.naturaldesign.ro) vă oferă posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 de zile calendaristice, după o anunțare în prealabil la adresa de email: info@naturaldesign.ro
În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă se vor aplica prevederile legale românești.
Produsele pentru care nu se acceptă returul sunt:
- Produse folosite.
- Produse deteriorate din vina clientului.
Procedura de denunțare și retur:
- Returnarea se face anunțând în prealabil intenția de retur printr-o sesizare scrisă la adresa de email shop@naturaldesign.ro
- Returnarea se face prin trimiterea produselor în maxim 14 de zile calendaristice de la primirea comenzii pe adresa MESTERING SRL, Str. GARLEI NR 91, COPACENI, ILFOV.
- În colet se vor afla toate documentele primite inițial, precum și o adresă scrisă, semnată de persoana care a inițiat și plătit comanda, care notifică denunțarea contractului și solicită returnarea sumei plătite, indicând contul și banca unde se vor returna banii.
- Suma plătita inițial va fi rambursată integral, în 14 zile calendaristice de la primirea integrală a coletului de retur și scrisorii de denunțare.
- Cheltuielile de transport vor fi achitate integral de către client.
În cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă se vor aplica prevederile legale românești.